Zum Aufbau unseres Service-Centers im Bereich NIPT (Nicht-invasiver Pränataltest) suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Kundenberater/Sachbearbeiter (m/w/d) für das Probenmanagement.
Ihre Aufgaben:
- Sie fungieren als Schnittstelle zwischen Kunden und den Fachabteilungen, koordinieren die Aufträge und tragen zu einem guten Informationsfluss bei.
- Sie führen interne sowie externe Telefonate, um für einen möglichst reibungslosen Ablauf vom Probeneingang bis zum Befundversand zu sorgen.
- Sie kommunizieren mit Einsendern und Logistikdienstleistern und planen die logistischen Abläufe hinsichtlich Probenmaterial und Einsendemodalitäten.
- Sie behalten die zugesagten Bearbeitungszeiten (TAT) im Blick und informieren die Beteiligten über etwaige Abweichungen.
- Sie führen die Qualitätskontrolle eingehender Dokumente durch, unterstützen die Datenbankpflege, Datenerfassung und die Archivierung der Aufträge.
- Unterstützt durch unsere Wissenschaftler beraten Sie unsere nationalen und internationalen Kunden zur allen NIPT-Fragestellungen
Ihre Qualifikation:
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, medizinischen oder naturwissenschaftlichen Bereich, z.B. Fachwirt (m/w/d) im Gesundheitswesen, Bürokaufmann (m/w/d), B.Sc. Biologe (m/w/d), MFA, BTA, MTLA, Tierarzthelferin (m/w/d) oder vergleichbare Berufserfahrung
- Ausgeprägtes Interesse am Bereich Gesundheitswesen / Medizin / Labor
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten im Deutschen und Englischen in Wort und Schrift
- Fähigkeit zu eigenverantwortlichem und zielorientiertem Arbeiten
- Hohes Maß an Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
- Berufserfahrung in einem ähnlichen Aufgabengebiet wünschenswert
Unser Angebot:
- Freundliches, familiäres Betriebsklima sowie eine offene Kommunikationskultur
- Abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Tätigkeit in einem netten Team, das Sie von Anfang an bei Ihren Aufgaben begleitet und unterstützt, fundierte Einarbeitung
- Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeitkonto)
- Gute Verkehrsanbindung (50m zur Bushaltestelle), Parkmöglichkeiten, Einkaufsmöglichkeiten in Fußlaufweite
- Vollausgestattete Küchen auf jedem Stockwerk, Freigetränke (Kaffee, Espresso, Tee, Milch, Mineralwasser)
- Mitarbeiter-Events, z.B. Betriebsausflug, Sommerfest, Oktoberfestbesuch, Weihnachtsfeier (sofern die Corona-Regelungen das erlauben)
Das hört sich gut für Sie an? Dann bewerben Sie sich einfach und unkompliziert per E-Mail (Unterlagen im PDF-Format) unter Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung. Wir freuen uns, Sie kennenzulernen!
