MFA (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung und das Reklamationsmanagement

Das Zentrum für Humangenetik und Laboratoriumsdiagnostik (MVZ) in Martinsried hat sich in den zwanzig Jahren seines Bestehens zu einem interdisziplinären medizinischen Versorgungszentrum entwickelt, dessen Dienstleistungsportfolio neben zahlreichen Spezialanalysen aus dem Bereich der humangenetischen Diagnostik mittlerweile die komplette Bandbreite der Laboratoriumsdiagnostik umfasst. Das MVZ Martinsried ist Teil der schwedischen Medicover Gruppe, die umfangreiche diagnostische Dienstleistungen erfolgreich im In- und Ausland anbietet.

Für unser Team im Bereich Laboratoriumsmedizin/Mikrobiologie/Virologie suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen netten Kollegen (m/w/d), der unsere Abteilungen am Telefon unterstützt.

Deine Aufgaben

• Entgegennahme telefonischer Anfragen
  • Befundnachfragen, Befundauskünfte
  • Fragen zur Proben-Logistik, Nachforderungen
  • Informationen zu unserem Leistungsangebot, und vieles mehr
• Bearbeitung, ggf. Weiterleitung und Dokumentation der Anfragen
• Mitarbeit im Beschwerdemanagement
• Allgemeine Büro- und Verwaltungsaufgaben

Deine Qualifikationen

• Ausbildung im medizinischen, naturwissenschaftlichen oder kaufmännischen Bereich, z.B. als Arzthelferin m/w/d, MFA, TMFA, BTA, Bürokaufmann m/w/d oder vergleichbare Qualifikation
• Vorkenntnisse / Berufserfahrung im Gesundheitswesen, z.B. Labor, Arztpraxis, Klinik
• Hohe Serviceorientierung in der Kommunikation am Telefon

Unser Angebot

• Freundliches, familiäres Betriebsklima sowie eine offene Kommunikationskultur
• flexible Arbeitszeiten, Gleitzeitkonto und eine langfristige Perspektive im Unternehmen
• Mitarbeiter-Events (Sommerfest, Betriebsausflug, ggf. Oktoberfestbesuch, Weihnachtsfeier)
• Corporate Benefits, Firmenfitness mit Qualitrain
• gute Verkehrsanbindung (50m bis zur Bushaltestelle), Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe
• voll ausgestattete Küchen auf jedem Stockwerk, gratis Kaffee/Espresso, Tee, Milch, Wasser

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann sende uns Deine Bewerbung einschließlich Deiner Gehaltsvorstellung und Deines Starttermins direkt über das Bewerbungsformular.